• 5 ans cadre
• 2 ans composants électriques (hors pièces d’usure)
• 2 ans composants mécaniques (hors pièces d’usure)
• Batterie 4 ans ou 40.000 km (au premier terme échu)

L’application de la garantie est conditionnée par l’enregistrement du VAE sur notre site dans l’onglet “4 ans de garantie>” avec la présentation de la facture d’achat du VAE mentionnant l’identité du client, le produit acheté, la date, le numéro de série du cadre et de la batterie. 

Le SAV O2FEEL détermine le passage en garantie ou en payant en fonction des éléments réclamés afin d’établir l’origine de la panne ou du défaut. Pour ce faire des photos, vidéos ou la dépose en atelier du VAE auprès d’un revendeur pourra être demandé par le SAV.

Pour les produits livrés en magasin : votre revendeur O2FEEL reste votre interlocuteur de référence.