• 5 jaar kader
• 2 jaar voor de elektrische onderdelen (met uitzondering van slijtdelen)
• 2 jaar voor de mechanische onderdelen (met uitzondering van slijtdelen)

De toepassing van de garantie is afhankelijk van de registratie van de EAB op onze site in de tab “4 jaar garantie” of door het voorleggen van de aankoopfactuur van de EAB met vermelding van de identiteit van de klant, het gekochte product, de datum, het serienummer van het frame en de batterij.

De dienst na verkoop van O2FEEL bepaalt of het product al dan niet onder de garantie valt, afhankelijk van de geclaimde elementen, om de oorsprong van de panne of het defect vast te stellen. Daartoe kan de dienst na verkoop foto’s, video’s of de verwijdering van de EAB uit de werkplaats van een dealer vragen.

De op de website O2FEEL.COM verkochte producten kunnen recht geven op een contractuele garantie waarvan de duur is aangegeven op elk productblad van de website. O2FEEL verbindt zich ertoe tijdens de garantieperiode onderdelen te leveren die de werking van de fiets garanderen: het esthetische aspect (kleur van de onderdelen) alsook de identieke vervanging ervan (merk of gamma van onderdelen) is afhankelijk van de beschikbaarheid van de O2FEEL-voorraden.

Voor in de winkel geleverde producten :

uw O2FEEL dealer blijft uw contactpersoon

Voor producten die rechtstreeks bij u thuis worden afgeleverd:

Om van de garantie te genieten, moet de klant per e-mail een verzoek indienen bij [email protected]