Garantie Serenity Feel

Garantie Serenity Feel

Logo Serenity Feel

O2feel vous propose une sécurité supplémentaire pour les vélos neufs équipés des batteries PowerPack et iPowerPack

Toutes nos batteries sont garanties 2 ans minimum, et nous proposons un ou deux ans supplémentaires avec le service d’extension de garantie SerenityFeel pour batterie PowerPack/iPowerPack neuve, portant la garantie globale à trois ou quatre ans.

Il est possible de souscrire à ce service d’extension de garantie dans la limite de 30 jours suivant l’achat. Pour être éligible à ce service, il faut que l’achat de vélo complet ou de batterie soit réalisé chez un revendeur agréé O2feel et indiquer son nom lors de la mise en route du service.

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La souscription au contrat se fait exclusivement en ligne sur notre site internet. Avant d’acheter une extension de garantie vous devez enregistrer votre vélo ici. Le contrat SerenityFeel est lié à la batterie : la garantie est donc transmissible à un nouveau propriétaire sur la durée du contrat.

Les avantages

Une prise en charge simple et directe avec le fabricant

Une garantie valable dans tous les pays de l’Europe où O2feel est distribué

Une garantie transmissible ce qui revalorise votre vélo à la revente
Un investissement sécurisé

Tarifs*

PowerPack 400
PowerPack 600
iPowerPack 432
iPowerPack 540
iPowerPack Advanced 432
iPowerPack Advanced 720
3ème année
60 €
90 €
70 €
90 €
75 €
109 €
4ème année
109 €
169 €
129 €
169 €
139 €
199 €

Tarifs*

3ème année
4ème année
PowerPack 400
60 €
109 €
PowerPack 600
90 €
169 €
iPowerPack 432
70 €
129 €
iPowerPack 540
90 €
169 €
iPowerPack Advanced 432
75 €
139 €
iPowerPack Advanced 720
109 €
199 €

* si votre batterie ne figure pas dans la liste, vous n’êtes pas éligible au programme Serenityfeel

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Conditions d'utilisation

O2feel considère le taux d’usure normal (et non pris sous garantie) des batteries Powerpack et iPowerpack comme suit :
  • Année 1 ou 250 cycles* de charge** : 75% de capacité
  • Anné 2 ou 500 cycles* de charge** : 70% de capacité
  • Année 3 ou 500 cycles* de charge** : 65% de capacité
  • Année 4 ou 500 cycles* de charge** : 50% de capacité

*le cycle de charge d’une batterie est le processus de charger et décharger intégralement la batterie indépendamment du nombre de branchement.

**Au premier des 2 termes échus.

Les éléments excluant le bénéfice de la garantie sur la batterie et ne permettant plus de bénéficier du service Serenity Feel sont :
  • Chute de la batterie
  • Impact lié à un accident
  • Immersion dans un liquide
  • Absence de recharge pendant + de 2 mois.
  • Utilisation en conditions températures extrêmes : 35°
    Ouverture de la batterie