O2feel, vélos à assistance électrique

  • Les batteries O2feel

    • De quel type de batteries sont équipés vos vélos électriques ?

      Les batteries de nos vélos électriques Valdo et Selve sont équipées de cellules Panasonic lithium polymère "haute performance".

    • Quels sont les avantages de ce type de batteries ?

      Couramment utilisées pour la fourniture d'énergie aux avions de loisirs de type ULM ou motoplaneurs, les batteries li-polymères permettent une durée de vie considérable. Elles possèdent une haute densité d'énergie pour un poids très faible, grâce aux propriétés physiques du polymère, qui facilite une diminution de la taille des accumulateurs.

    • Quel est l'impact du procédé li-polymère sur une batterie ?

      Le procédé li-polymère s'engage dans la durée de vie de nos batteries. En effet, nous sommes aujourd'hui en mesure de vous affirmer plus de 1000 cycles de recharges ! De plus, il confère une légèreté à nos accumulateurs : 1,9 Kg (36V/7Ah) pour le Valdo, et 2,4kg (36V/9Ah) pour le Selve. De ce fait, nos vélos électriques O2Feel permettent une meilleure maîtrise, une tenue en main facilitée et un transport aisé grâce au faible poids qu’ils représentent.

  • Les engagements d'O2feel

    • Vous vendez des vélos électriques dans le but que vos clients aient une démarche écologique. Cependant, quelles sont les actions environnementales propres à O2Feel ?

      Nous avons pris l'engagement de respecter l'environnement au travers d'un partenariat avec Screlec, éco-organisme agréé par les Pouvoirs Publics, dont le but est de collecter les piles et accumulateurs (nos batteries en quelques sortes !) en fin de vie. Nous avons donc installé des outils de collecte au sein même de notre entreprise, dans le but de sensibiliser chacun de nos collaborateurs.

    • D'autres valeurs ?

      Nous attachons un intérêt particulier à notre clientèle. En effet, la relation vendeur-acheteur s'effondre au profit d'un nouveau rapport : la collaboration. Désormais, nous concentrons ensemble nos efforts pour un monde meilleur. Mieux, nous sommes toujours à votre écoute, prenons soin de prendre en compte les informations que nos revendeurs remontent suite à vos remarques, et nous appliquons à répondre au mieux à vos besoins et vos questions. La base de notre entreprise est de transmettre nos convictions au travers de nos actions. Servir d'exemple pour donner l'exemple !

  • La fiabilité

    • Un vélo électrique O2Feel est-il résistant sur le long terme ?

      Constitué de composants électroniques à la pointe de la technologie japonaise, nos vélos électriques sont des moyens de transports fiables et économiques. Equipés d'une batterie Panasonic d'un poids seulement d‘1,9kg, ils font désormais partie du paysage urbain ou rural, et favorisent même votre déplacement au profit d’un véhicule motorisé et polluant. Leur moteur léger permet un transport et une maniabilité sans limite ! Quelque soit le type de modèle que vous choisirez, vous pourrez compter sur une véritable performance et une durée de vie incroyable : 5 000 heures ! Testé en laboratoire et plébiscité par des milliers d’utilisateurs, vous pouvez vous lancer les yeux fermés dans une communauté nouvelle de vélos électriques performants et en pleine expansion !

    • Où se situe le moteur sur un vélo électrique ?

      O2Feel a choisi de placer ses moteurs (Brushless = sans balais) dans le moyeu de la roue avant, tout en bénéficiant du système astucieux appelé "roue libre". Ce système est une véritable surprise, qui n’a d’égale que son intérêt : il vous permettra, après avoir désactiver l'assistance électrique, de pratiquer votre sport favori sans frottements. Vous pourrez donc utiliser votre vélo électrique comme un vélo classique !

    • Et au niveau du dérailleur ?

      Grâce au positionnement du moteur à l’avant, nous avons désormais la possibilité de placer un dérailleur Nexus dans le moyeu de la roue arrière. Ce procédé est très prisé par les cyclotouristes : impossible de dérailler ! Et vous pourrez même changer vos vitesses à l'arrêt... Un petit « plus » qui améliorera convenablement votre confort !

  • La garantie

    • Dans quelles conditions la garantie fonctionne-t-elle ?

      Avant de monter en selle et de vous engager dans des chemins escarpés, il faut que vous preniez conscience que la garantie ne fonctionnera que sur les défauts de fabrication et de matière. En effet, tout mauvaise utilisation de votre part, qui entraînera la détérioration du produit, ne pourra être pris en charge. De plus, lors de l'achat de votre vélo électrique, il faudra bien que vous preniez soin de nous retourner «le passeport», située dans le manuel d'utilisation, afin d'activer la garantie !

    • Quelle est la durée de votre garantie ?

      Nous différencions la durée de nos garanties selon deux critères : d'un côté, la batterie, et de l'autre, la partie cycle. Nous garantissons nos batteries pendant 1 ans, et le reste du cycle, 2 ans !

  • La législation

    • Puis-je m'assurer de rouler sur la route avec mon vélo électrique ?

      Chacun de nos vélos O2Feel est accompagné d'un certificat d'homologation. Ce dernier est obligatoire si vous désirez vous engager sur une route pendant votre promenade, ou tout simplement effectuer un déplacement quotidien domicile-travail. La copie que vous nous fournissons est en entière adéquation avec le décret 95-937, qui nous oblige à adapter nos équipements selon les exigences relatives à la prévention des risques résultant de l'usage de la bicyclette.

    • Des normes viennent-elles encadrer la fabrication des vélos électriques ?

      En effet, nous sommes sérieusement soumis à de multiples tests en laboratoire, afin de se voir délivrer ce fameux certificat d'homologation ! Pour cela, nous devons répondre à des normes relatives à la sécurité et la réglementation, appelés EN15194 et EN14764.

    • Comment m'assurer que mon vélo électrique répond bien à la législation ?

      Il vous suffit de constater par vous-même quelques détails facilement détectables. Dans un premier temps, l'assistance électrique ne fonctionne que dans le cas où l'utilisateur pédale (à différencier d'une propulsion, associée à un cyclomoteur). Ensuite, il faut savoir que le moteur du vélo se coupe automatiquement lorsque vous atteignez une vitesse supérieure à 25 Km/h. Et au final, la puissance nominale du moteur ne doit pas excéder les 250 Watts !

    • Et dans le cas contraire?

      Si votre vélo électrique ne répond pas à ces conditions, vous pouvez être sûr de vous attirer des ennuis en cas de contrôle ou d'accident. En effet, votre deux-roues sera alors considéré comme un cyclomoteur, avec tous les inconvénients que cela entraîne.

    • Quelle est la différence entre ces deux produits, au niveau législatif ?

      C'est très simple ! Pour les vélos électriques, inutile de l'immatriculer et de s'équiper d'un brevet de sécurité routière. De même, l'assurance n'est en aucun cas obligatoire, comme le port du casque (sauf pour s'assurer plus de sécurité !). Et surtout, vous pouvez utiliser les pistes cyclables. Quant aux cyclomoteurs, c'est tout le contraire !

  • La santé

    • Quel est l'intérêt de pratiquer du vélo électrique ?

      D'une manière générale, les vélos électriques sont fortement conseillés par les médecins, qui le revendiquent comme un excellent moyen de maintenir sa forme physique et de retrouver votre santé ! Ils espèrent par ailleurs que ce moyen de transport finisse par se substituer aux voitures, utilisés trop fréquemment pour de courts trajets.

    • Faire du vélo classique ne serait-il pas plus bénéfique ?

      En effet, même si le déplacement est favorisé par l'assistance électrique, vous bénéficierez des mêmes avantages qu'un cycliste : renouer avec une activité physique, travailler son endurance et réduire les risques de complications cardiaques ou autres ! Sachez que vous aurez tout de même la possibilité de désactiver l’assistance pour bénéficier du système « roue libre », et ainsi utiliser votre vélo électrique en vélo classique !

    • Le poids du vélo électrique n’est-il pas contraignant ou trop fatiguant ?

      Il est vrai que l'une des objections récurrentes au vélo électrique est son poids. C'est pourquoi nous avons pensé à vous ! En effet, nous ne commercialisons que des vélos à faible pesanteur : pour preuve, le plus léger de notre gamme ne pèse que 21kg, batterie comprise ! Avantage non négligeable, surtout lorsque l'on sait qu'un vélo électrique doit être transporté, tenu et maîtrisé ! Nous avons également travaillé sur la posture une fois assis sur la selle (avec suspension). Selon l’inclinaison de la pente, vous pourrez ajuster la position du guidon grâce à la potence réglable sans outils ; rien de tel pour se réconcilier avec sa santé, et dans le meilleur des conforts !

  • Le service après-vente

    • Est-il difficile de se procurer des pièces détachées?

      Pour répondre à votre besoin, O2Feel fait appel à un réseau de revendeurs qualifiés et réactifs, toujours à l'écoute de vos besoins. Ainsi, nous disposons continuellement d'un stock de pièces détachées, allant de la batterie lithium à l'afficheur LCD. Nous avons conscience de la réaction parfois déplorable d’un SAV classique. C’est pourquoi nous nous appliquons particulièrement à disposer de l’ensemble des pièces qui composent votre vélo électrique. Ainsi, vous pourrez rapidement remonter en selle, en quête de nouvelles bouffées d’oxygène !

    • Comment déclarer une défaillance technique sur le vélo ?

      Il vous suffit d'informer le revendeur O2Feel auprès duquel vous vous êtes procuré votre vélo électrique, ou tout simplement le plus proche de votre domicile (que nous pourrons vous communiquer). L'information est ensuite remontée à notre service après-vente, dans les plus brefs délais.

    • Quel est le délai pour obtenir satisfaction ?

      Dès le moment où votre besoin nous a été communiqué par notre revendeur O2Feel, nous procédons à l'envoi de la pièce à changer sous 48 heures !

  • La sécurité

    • Le vélo électrique représente-t-il un risque physique?

      Les employés d’O2Feel s'applique à respecter le contrôle systématique de chacun de ses V.A.E. Il faut savoir que tous nos vélos électriques, ainsi que leurs batteries, sont passés au crible. Aucun n'en réchappe : banc d'essai, vérification et test avant expédition. De ce fait, tous les organes de sécurité et le fonctionnement optimal du vélo sont analysés avant conditionnement.

    • Et au niveau de la sécurité routière ?

      Prenons l'exemple de Paris : en trois ans, le nombre d'utilisateurs de vélos électriques ou classiques a augmenté de 70%, ce qui implique une meilleure vigilance de la part des automobilistes. Le nombre de cyclistes est donc élastique au nombre de blessés, c'est-à-dire que plus la pratique du vélo explose, plus les accidents baissent. Et devant la recrudescence d'achats de VAE, autant dire que la sécurité routière va en s’améliorant !

    • En quoi les vélos O2Feel apportent une plus-value au niveau de la sécurité ?

      De grandes marques nous accompagnent dans l'équipement de nos vélos électriques : Panasonic, Shimano, etc. De plus, nos produits sont issus de la technologie japonaise, culture particulièrement accroc à la sécurité des vélos. Nous avons donc équipés nos V.A.E. des meilleurs composants, le tout finalisé par un freinage optimal. Et si après tous ces arguments, vous n'êtes toujours pas convaincu, vous pouvez toujours porter un casque !

  • Les subventions

    • Puis-je obtenir des aides financières pour l'obtention d'un vélo électrique?

      Effectivement, plusieurs villes subventionnent l'achat d'un vélo électrique. En accord avec leur rôle de moteur dans le développement et la démocratisation de solutions alternatives à la voiture individuelle, le fait d'apporter une aide financière à de futurs détenteurs de VAE représente pour les villes un excellent moyen de favoriser l'accès à ce type de transport urbain, dans un intérêt purement écologique et afin d'envisager une réduction du trafic intra-muros (surtout pour la capitale !).

    • Quelles sont les villes concernées par ce financement ?

      Paris, forcément, avec la forte concentration routière que la ville cherche fortement à diminuer. Vous retrouverez ensuite de grandes villes comme Lyon, Tours, Rouen, Nantes, mais aussi des villes d'environ 100 000 habitants comme Besançon et Rodez. Pour savoir si votre ville appartient au dispositif de financement, vous pouvez vous renseigner directement auprès de votre mairie !

    • Quel est le budget alloué par acheteur ?

      Selon les villes, vous pourrez bénéficiez d'une aide équivalent à 20-35% du montant de l'achat de votre vélo électrique.

    • Quelles sont les conditions pour bénéficier de ces aides?

      Il vous suffit de résider dans l'une des communes de la ville concernée, d'avoir bien sûr procédé à l'achat d’un votre vélo électrique NEUF et surtout de ne pas le revendre avant 3 ans ! Si vous répondez à ces conditions, vous n'avez plus qu'à retirer un dossier de demande de subvention auprès de votre mairie.

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